iRCA現場調査

iRCA現場調査

現場から写真を撮影し署名をつけて調査結果の報告が可能。報告書作成等が現場作業だけで完結ができるソリューションです。

iRCA現場調査システムフロー図

導入事例

大手通信キャリアWi-Fi事業

弊社は大手通信キャリアの全国Wi-FiSpot調査業務(調査対象4080箇所、調査員30名)においてiPhone・iPadと連動したシステムソリューションの導入によりキャリアの業務改善はもとより、調査員(代理店)の業務効率も向上させる事ができ、事業全体のコスト、大幅な人員・時間の削減を達成しました。

お客様が抱えていた課題Business issues
  • メールでの調査報告によりデータが混在し不備・重複等の申請も多発したことで処理コストが大幅に増大
  • 調査報告を作成する代理店側で、画像データと案件情報の照合に時間を要し進捗率が大幅に低下
  • 不正(現地調査に行かずに報告を行う)が多発
iRCAソリューションの導入
導入効果Benefits
  • iPad 入力時に自動チェックが行われるため不備率が1%以下に軽減
  • iPad にて登録が行われた案件は自動的に報告書の作成、地図へのMapping、KPI の集計が行われるため、業務管理部門の人数を「8 人⇒1 人」に大幅削減を達成
  • 登録時に現地で緯度経度を取得することで、不正を完全に防止
システムフロー図System flow diagram
iRCA現場調査システムフロー図
  • 業務管理人数が8名⇒1名に
  • 不備率が25%⇒1%以下へ
  • 不正の抑制につながった
画面キャプチャScreen capture

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